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Calendriers – Jour férié : date variable

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Attention pour la gestion des jours fériés.
Dans le calendrier français, la date de certains jours fériés est variable, d’une année à l’autre. C’est le cas pour Pâques, l’Ascension, la Pentecôte.

Par conséquent, il faut mettre à jour les calendriers de vos scripts ou scenarii vocaux dans la solution.
Pour le jeudi de l’Ascension et le lundi de Pentecôte :

Dans Call Contact :

Dans 4CE :


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Louis Philippe

Est en charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, 4CE, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.

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