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Call Contact – Comment est calculé le temps d’attente sur mon service ?

FAQ 1 minute de lecture imprimer

Il n’y a pas de calcul du temps d’attente estimé sur CALL CONTACT et donc aucune mention de ce dernier dans le message d’attente.

Par contre, dans le paramétrage des files d’attente, il est possible d’indiquer le temps maximum d’attente par appel.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

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Louis Philippe

Est en charge des formations clients pour les solutions 4CE, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.

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