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Call Contact

FAQ 24 août 2018 1 minute de lecture

Il n’y a pas de calcul du temps d’attente estimé sur CALL CONTACT et donc aucune mention de ce dernier dans le message d’attente.

Par contre, dans le paramétrage des files d’attente, il est possible d’indiquer le temps maximum d’attente par appel.

En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, 4CE, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.

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2Modification d’un formulaire d’appels

5Les calendriers jours fériés

ILa durée de communication dans les statistiques par file d’attente

Call Contact – Comment modifier la temporisation des appels sortants ?