Assistance en ligne

Call Contact – Suppression d’un lien de connexion

Tutoriel 2 minutes de lecture imprimer

Un lien de connexion permet de relier 2 objets ou tests téléphonique entre eux dans un script.

Il permet d’établir l’enchaînement logique dans le traitement des appels.

Les objets sont donc reliés selon les conditions applicables à l’objet d’origine (excepté pour l’accueil et  l’annonce vocale).
Par exemple, si le test d’origine est un « Transfert Destination« , celui-ci pourra être relié à tout type de test selon 3 conditions :

  • en cas d’absence de réponse
  • en cas d’occupation
  • pour tout autre cas d’échec (réseau, etc…)

Suppression d’un lien de connexion

La suppression d’un lien de connexion n’est possible que sur l’objet d’origine.

Cliquer sur l’objet et accéder aux informations :

Les connexions sont listées dans les paramètres de l’objet.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

Merci pour votre vote

Hélène

Est chargée de clientèle, référente de l'offre 4CE, Sync et Backup au sein de SFR Business.

Voir ses articles