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DMC – E bills ou fichiers de facturation

Tutoriel 3 minutes de lecture imprimer

Les fichiers E Bills sont générés tous les mois pour la facturation de votre service. Ils sont disponibles sur l’extranet Contact Center dans la partie « Numéros Spéciaux ».

Ces fichiers sont mensuels et enregistrent l’ensemble des contacts de toutes vos diffusions.

Champs

ChampsDescription
Contrat Numéro de contrat rattaché à votre service.
Compte de facturation 
Service DMC 
Espace DMC Numéro du ou des espace(s) DMC rattachés au service & au compte de facturation
N° Ticket d’appel Identifiant réseau interne
Tranche Horaire Heures Pleines ou Heures Creuses
Date Appel 
Heure Appel 
Type Type de média : SMS / VOCAL / EMAIL / MMS / FAX
Sous-Type Option(s) utilisée(s) : OADC…
Sens Sortant
Origine DMC
Destination Numéro ou adresse email du contact de la diffusion
Origine juridiction 
Destination juridiction Zone géographique (applicable pour tous les médias sauf EMAIL)
Nombre (occ) Nombre d’occurences (SMS) envoyés au contact
Durée (sec) applicable pour le média VOCAL
Taille (byte) 
Montant facturé (en € HT) Cette information n’apparaît pas sur le fichier mais dans la facture.
Libellé offre Diffusion Multi Canal ou Pack Diffusion

Exemple de fichier

DMC - Ebills ex3

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Donia

Est chargée de clientèle spécialiste des offres 0800 et Call Contact au sein de SFR Business.

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