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DMC – Est-ce que le nombre de tentatives par contact, influe sur le temps de diffusion ?

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Le nombre de tentatives pour joindre les contacts des diffusions est fixé à trois par défaut.

Pour les diffusions de messages vocaux ce nombre est paramétrable en fonction du résultat obtenu (occupation, non réponse ou erreur technique…)

Et oui ! Plus il y a de tentatives d’appels par contact, plus votre diffusion va durer longtemps.

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Virginie

Est chargée de clientèle spécialiste de l'offre DMC au sein de SFR Business.

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