N° Spéciaux – Comment gérer les jours fériés ?
L’utilisation du critère jour permet de gérer les appels du lundi au dimanche avec un test spécifique pour les jours fériés.
Attention : si le choix « FÉRIÉ » n’est pas traité dans le critère jour, tous les appels d’un jour férié seront envoyé vers la condition « Sinon » du test.
Dans l’exemple ci-dessous, chaque plage est traitée et les appels d’un jour férié (quel que soit le jour de la semaine) renverront sur une annonce vocale :
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