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Les numéros spéciaux

comment gérer les jours fériés ?

FAQ 1 minute de lecture imprimer

L’utilisation du critère jour permet de gérer les appels du lundi au dimanche avec un test spécifique pour les jours fériés.

0800 -GererJFérié

Attention : si le choix « FÉRIÉ » n’est pas traité dans le critère jour, tous les appels d’un jour férié seront envoyé vers la condition « Sinon » du test.
Dans l’exemple ci-dessous, chaque plage est traitée et les appels d’un jour férié (quel que soit le jour de la semaine) renverront sur une annonce vocale :

0800 -GererJFérié2

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Donia

Est chargée de compte, spécialiste des offres 0800, Call Contact et GCC au sein de SFR Business.

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