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N° Spéciaux – Pourquoi mon rapport standard affiche mon N° Spécial comme destination de routage ?

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Les rapports standards et experts font apparaître les statistiques d’appels par destination de routage.

Cette volumétrie, exprimée en nombre d’appels, est la comptabilisation du nombre de transferts réalisés, conformément à l’arbre de routage.
Or, ce dernier peut comporter des terminaisons (mettant fin à l’appel) autre que des transferts.

Dans les rapports, ces terminaisons (une annonce, un raccrocher…) sont identifiées avec pour numéro de destination le Numéro Spécial lui-même.
Dans l’exemple ci-dessous, il s’agit d’un numéro court (3000). Au niveau réseau et sur les rapports, celui-ci est affiché précédé d’un « 8 » :

0800 - NS-Rapports1

Ces appels correspondent simplement aux différentes dissuasions présentes dans l’arbre de routage.
(une annonce, dans l’exemple ci-dessous) :

0800 - NS-Rapports2

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Donia

Est chargée de clientèle spécialiste des offres 0800 et Call Contact au sein de SFR Business.

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