N° Spéciaux – Statistiques : Rapports Experts
L’offre Numéros Spéciaux met à disposition différents types de rapport.
Voici le détail des différentes mises à disposition des rapports dont l’expert :
Les rapports experts fournissent des informations pour permettre des analyses précises sur les appels efficaces ainsi que les différentes causes des échecs d’appels.
Ils détaillent :
- Efficacité appelé : % d’appels efficaces, temps avant décroché, appel rejeté sur occupation / non réponse / limiteur
- Durée appel : répartition des appels selon leur durée;
- MGIT [Message Gratuit d’information Tarifaire] : appel avec MGIT, appel abandonné pendant MGIT
- Appel présenté : nombre d’appelants différents, nombre d’appels d’un même appelant …
Vous pouvez également choisir la fréquence des rapports: jour / semaine / mois.
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