N° Spéciaux – Pourquoi reçoit-on plusieurs fois l’email automatique des Rapports Experts ?
Dans l’Extranet Contact Center, il est possible de configurer l’envoi automatique des Rapports Experts.
Lorsque ces rapports sont définis avec une période d’agrégation quotidienne, la génération de ceux-ci est réalisée sur 3 jours : J+1, J+2 et J+3. Ceci est consécutif au fait que nous recevons du trafic après le batch de création du rapport journalier.
Par conséquent les reliquats sont transmis le lendemain et le surlendemain.
Ces informations vous ont-elles aidé ?
Merci pour votre vote