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N° Spéciaux – Mon numéro n’est pas disponible depuis l’étranger

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Le filtrage international est une option qui peut être retiré sur les numéros spéciaux (08***) comme sur les proxinum ( numéro spécial au format géographique : 01*** /02*** etc…).

La demande est à effectuer auprès de vos contacts commerciaux ou de votre Service Client  (0811 907 907).

Si, toutefois, et malgré le retrait de cette option, vous constatez que vos correspondants étrangers ne peuvent pas vous joindre, il est possible qu’ils soient soumis à une restriction de leur propre opérateur.


En effet, les opérateurs étrangers n’ont pas d’obligation à traiter ces appels. Il peut exister un surcoût pour les opérateurs alternatifs (MVNO étrangers) qui doivent remettre ces appels à l’opérateur historique de leur pays. Par voie de conséquence, certains d’entre eux préfèrent ne pas laisser passer ces appels afin de ne pas avoir à en supporter le surcoût.

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Donia

Est chargée de clientèle spécialiste des offres 0800 et Call Contact au sein de SFR Business.

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