Global Contact Center


Recherche

Votre demande a ramené 34 articles.

EL’éditeur de flux Les variables systèmes

Les variables système sont des variables contenant des informations sur une instance GCC. Vous avez […]

7 minutes de lecture

DL’éditeur de flux Les variables

Les variables vous permettent de déterminer le comportement d’un composant, car elles sont utilisées pour […]

4 minutes de lecture

BL’éditeur de flux Le bloc descriptif

Le bloc « descriptif », en haut à gauche de l’éditeur, indique le nom et le descriptif […]

1 minute de lecture

CL’éditeur de flux la barre d’outils

La barre d’outils, ci-dessous, qui se trouve en haut à gauche de l’éditeur permet : […]

1 minute de lecture

Historique des versions en cours

Vous trouverez les informations de montée de version de la solution GCC et de ses […]

20 minutes de lecture

Campagne : Modification de la musique de mise en file d’attente

Vous ne souhaitez pas conserver la musique fournit par défaut pour la mise en file […]

3 minutes de lecture

Campagne : Les paramètres de communication

Parmi les rubriques de la Gestion des interactions des campagnes, celle des paramètres de communications […]

3 minutes de lecture

Annonce : Modification dans une campagne

Cette opération s’effectue en trois étapes : 1. Il faut modifier le message audio souhaité2. […]

3 minutes de lecture

OCas d’usage Emails : Accusé de réception automatique sur motif spécifique

Le traitement des demandes par emails est un mode de communication asynchrone. Il peut être […]

5 minutes de lecture