4CE – Historique des versions

Vous trouverez ici les différentes évolutions dont la solution 4CE à fait l’objet. (à venir) […]

4CE – Webbox : ou trouver le kit javascript ?

Pour que la webbox (chat, demande de rappel) soit visible sur les pages de votre […]

4CE – Je ne reçois pas/plus un rapport programmé.

Diverses causes peuvent expliquer ce fait. Les vérifications suivantes doivent être effectuées sur l’interface agent/superviseur, […]

4CE – Comment modifier les destinataires de rapports programmés simplement même si je n’en suis pas le propriétaire ?

Nous recommandons d’utiliser une liste de diffusion : avec cette seule adresse e-mail, tous les […]

4CE – Quels sont les types de campagnes d’appels sortants possibles ?

La solution propose 2 types de de campagnes d’appels sortants, le mode « Progressif » ou le […]

4CE – Reporting : qu’est-ce que l’événement « Ouvert en lecture » ?

Depuis le bandeau superviseur, il est possible d’accéder au Reporting (les Statistiques) de votre Tenant. […]

4CE – Comment convertir un fichier son ?

Une annonce vocale peut être définie à partir d’un fichier audio. Afin de pouvoir importer […]

4CE – Qu'est ce qu'une Webbox ?

Dans le cadre du canal « Chat » au sein de la plateforme 4CE, la Webbox est […]

4CE – La webbox s’affiche trop souvent.