Accueil – Centre de Contact Cross Canal – 4CE – Historique des versions
Vous trouverez ici les différentes évolutions dont la solution 4CE à fait l’objet. (à venir) […]
Pour que la webbox (chat, demande de rappel) soit visible sur les pages de votre […]
Diverses causes peuvent expliquer ce fait. Les vérifications suivantes doivent être effectuées sur l’interface agent/superviseur, […]
Nous recommandons d’utiliser une liste de diffusion : avec cette seule adresse e-mail, tous les […]
La solution propose 2 types de de campagnes d’appels sortants, le mode « Progressif » ou le […]
Depuis le bandeau superviseur, il est possible d’accéder au Reporting (les Statistiques) de votre Tenant. […]
Une annonce vocale peut être définie à partir d’un fichier audio. Afin de pouvoir importer […]
Dans le cadre du canal « Chat » au sein de la plateforme 4CE, la Webbox est […]