Assistance en ligne
Les questions les plus fréquentes
DMCDMC Mettre les numéros de téléphone au format international
Pour effectuer une diffusion de SMS vers l'étranger, il est nécessaire de saisir les numéros de téléphone au format international. Il suffit de remplacer le 0 par "+" [Ind...
CCQuelle est la durée maximale d'enregistrement des messages vocaux ?
Call Contact vous donne la possibilité d'intégrer une messagerie vocale directement dans votre SVI. La fonction de messagerie vocale permet donc de proposer à votre appelant...
DMCLes bons réflexes du E-mailing, soigner votre mise en forme et votre mise en page
La délivrabilité des e-mails est un facteur important dans la communication et la relation client.En effet, il est question de pouvoir atteindre sa "cible" pour délivrer un mes...
Nos dernières ressources
CCComment supprimer les entrées inutiles dans un calendrier ?
Vous utilisez un calendrier pour déterminer les horaires d'ouverture et de fermeture de votre accueil téléphonique ou pour gérer un service d'astreinte depuis quelques temps. ...
CCCas d'usage : Comment prendre le relais sur une astreinte téléphonique ?
Votre service d’astreinte, fonctionne en continue. Vos techniciens prennent le relais à heure fixe, les uns à la suite des autres. Et vous avez besoin de prendre le relais de ...
DMCQu'est-ce qu'un soft bounce et un hard bounce pour les emails ?
Le terme « bounce d'email », ou « rebond », fait référence à un email qui n'a pas été delivré et qui a entraîné l'envoi d'un message d'erreur à nos serveurs.Nous ...