Un arbre de routage est la fonction qui permet de matérialiser votre SVI dans votre extranet. Il correspond à la logique qui sera appliquée lorsqu’un appel sera pris en charge sur le réseau SFR par votre Numéro Spécial. Une série de fonctionnalités sont à votre disposition pour router les appels vers vos agents (horodatage, menu, annonce, transfert…)