Définition

séquentiel

17 octobre 2023

Dans une liste de destinations, le mode de gestion séquentiel permet de répartir les appels entrants n suivant l’ordre de la liste. Chaque appel est systématiquement routé vers la première destination de la liste. En cas d’échec (non-réponse, occupation, limiteur atteint), l’appel est automatiquement repris et présenté sur les destinations suivantes, jusqu’à ce que toutes les destinations de la liste aient été testées. Si aucune destination n’est disponible, une annonce est jouée par le réseau indiquant à l’appelant que la recherche de son correspondant a échoué et l’appel est raccroché.