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Global Contact Center

GCC – Cube OLAP : Raisons de « Non-prêt »

2021 • 2 minutes de lecture

 

Global Contact Center

GCC – Comment créer un modèle de signature ?

2021 • 1 minute de lecture
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Global Contact Center

GCC – Création d’un modèle de signature

2021 • 3 minutes de lecture

 

Les numéros spéciaux

N° Spéciaux – Présentation de l’Extranet de paramétrage

2021 • 1 minute de lecture
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Statistiques & Supervision

GCC – Rapport sur l’historique des interactions des agents

2021 • 3 minutes de lecture

 

Statistiques & Supervision

GCC – Rapport quotidien détaillé d’équipe

2021 • 4 minutes de lecture

 

Statistiques & Supervision

GCC – Rapport récapitulatif mensuel des agents

2021 • 2 minutes de lecture

 

Statistiques & Supervision

GCC – Rapport récapitulatif des agents

2021 • 3 minutes de lecture

 

Statistiques & Supervision

GCC – Rapport mensuel des campagnes entrantes

2021 • 4 minutes de lecture