L'administration
Tutoriel
CCLes prérequis du softphone
L’option Softphone permet à Call Contact de pouvoir s’interfacer avec votre solution de téléphonie (VoIP) […]
10 minutes de lecture
tutoriel
CCCréation d’un nouvel agent
Afin que vos agents puissent prendre en charge vos appels, Call Contact met à votre […]
2 minutes de lecture
tutoriel
CCAssociation d’un agent à un groupe
Si votre centre d’appels est organisé en groupes et sous-groupes (Voir l’article ″ Créer un […]
2 minutes de lecture
tutoriel
CCComment ça marche ?
Le lien ci-dessous vous permettra de visualiser un exemple d’utilisation de la solution Call Contact.
1 minute de lecture
tutoriel
CCLes règles d’utilisation de la synthèse vocale
La fonction TTS (Text To Speech) intégrée à CALL CONTACT permet de créer des messages […]
7 minutes de lecture
tutoriel