Accueil – Centre de Contact Cross Canal – 4CE – L’appel sortant de campagne
Dans le cadre de votre activité, vous pouvez être amené à effectuer des appels sortants […]
Attention pour la gestion des jours fériés.Dans le calendrier français, la date de certains jours […]
Pour utiliser 4CE dans des conditions optimales, voici la configuration minimale requise. Navigateurs compatibles Quel […]
Pour que la webbox (chat, demande de rappel) soit visible sur les pages de votre […]
Cette fonction vous permet de clôturer manuellement un ou plusieurs dossiers en cours : vous considérez […]
Pour créer un utilisateur, cliquer sur l’onglet Utilisateurs : Puis Ajouter un nouvel utilisateur en […]
4CE permet de programmer l’envoi automatique d’un rapport par e-mail aux destinataires de votre choix. […]
Centre de Contact Cross Canal Express propose aux utilisateurs de type Superviseur d’accéder à un […]
Diverses causes peuvent expliquer ce fait. Les vérifications suivantes doivent être effectuées sur l’interface agent/superviseur, […]
