Accueil – Centre de Contact Cross Canal – 4CE – Reporting – Programmer l’envoi d’un rapport
4CE permet de programmer l’envoi automatique d’un rapport par e-mail aux destinataires de votre choix. […]
Centre de Contact Cross Canal Express propose aux utilisateurs de type Superviseur d’accéder à un […]
Diverses causes peuvent expliquer ce fait. Les vérifications suivantes doivent être effectuées sur l’interface agent/superviseur, […]
Nous recommandons d’utiliser une liste de diffusion : avec cette seule adresse e-mail, tous les […]
Pour pouvoir mettre en oeuvre votre campagne d’appels sortants il faut obligatoirement au préalable avoir […]
La solution propose 2 types de de campagnes d’appels sortants, le mode « Progressif » ou le […]
La qualification des appels de campagne est obligatoire. Cette action, permet d’affecter un statut à […]
Afin de pouvoir effectuer votre campagne d’appels sortants, il est nécessaire de créer et importer […]
Afin de pouvoir prendre part à une campagne d’appels sortants les utilisateurs doivent pouvoir disposer […]
