Accueil – Centre de Contact Cross Canal – 4CE – Webbox : ou trouver le kit javascript ?
Pour que la webbox (chat, demande de rappel) soit visible sur les pages de votre […]
Cette fonction vous permet de clôturer manuellement un ou plusieurs dossiers en cours : vous considérez […]
Pour créer un utilisateur, cliquer sur l’onglet Utilisateurs : Puis Ajouter un nouvel utilisateur en […]
4CE permet de programmer l’envoi automatique d’un rapport par e-mail aux destinataires de votre choix. […]
Centre de Contact Cross Canal Express propose aux utilisateurs de type Superviseur d’accéder à un […]
Diverses causes peuvent expliquer ce fait. Les vérifications suivantes doivent être effectuées sur l’interface agent/superviseur, […]
Nous recommandons d’utiliser une liste de diffusion : avec cette seule adresse e-mail, tous les […]
Pour pouvoir mettre en oeuvre votre campagne d’appels sortants il faut obligatoirement au préalable avoir […]
La solution propose 2 types de de campagnes d’appels sortants, le mode « Progressif » ou le […]
