Accueil – Centre de Contact Cross Canal – 4CE – Numéro de présentation des appels
Lors de l’émission ou de la réception d’un appel, 4CE va présenter un numéro de […]
Dans plusieurs de nos solutions vous serez amenés à configurer des comptes mails (4CE, GCC) […]
Pour utiliser 4CE dans des conditions optimales, la configuration minimale est la suivante : Navigateurs […]
Dans l’outil Reporting de votre bandeau Superviseur, se trouve les rapports à J, c’est à […]
Dans le cadre de votre activité, vous pouvez être amené à effectuer des appels sortants […]
Pour que la webbox (chat, demande de rappel) soit visible sur les pages de votre […]
Cette fonction vous permet de clôturer manuellement un ou plusieurs dossiers en cours : vous considérez […]
Pour créer un utilisateur, cliquer sur l’onglet Utilisateurs : Puis Ajouter un nouvel utilisateur en […]
4CE permet de programmer l’envoi automatique d’un rapport par e-mail aux destinataires de votre choix. […]
