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Call Contact – Modification de la temporisation de non réponse ?

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La temporisation de non réponse est le délai au bout duquel la solution Call Contact considère le transfert d’appel comme étant en échec. Cette temporisation est utilisée sur l’ensemble des destinations appelées dans votre script (y compris celles appelées via une liste de destinations).

Il est possible de modifier cette temporisation depuis le menu « Réglages », puis « Service ».

Il suffit alors de saisir le délai voulu dans le champ « Temps de sonnerie maximum ». Ce délai est positionné par défaut à 20 secondes, soit environ 5 sonneries.

Cette temporisation doit être inférieure ou égale à 50 secondes.
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Louis Philippe

Est en charge des formations clients pour les solutions 4CE, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.

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