La page contient trois onglets contacts, messages et suivi

1. Contacts de la diffusion

La page des contacts affiche la liste des contacts associés à une diffusion qui contient :

• Référence : Identifiant unique du contact.
• Nom : Nom du contact
• Prénom : Prénom du contact.
• Dernière date : Date du dernier résultat pour ce contact.
• Dernière coordonnée : Numéro de téléphone ou adresse e-mail du contact.
• Dernier résultat : État final du message envoyé (ex. délivré, en attente, échoué).
• Dernière réponse : Réponse éventuelle du contact, si applicable.
• Essai : Nombre de tentatives d’envoi effectuées pour ce contact.

Actions disponibles

• Cliquez sur « Diffusion » dans le fil d’Ariane pour retourner à la liste des diffusions.
• Le champ de filtre permet de rechercher des contacts en précisant un ou plusieurs critères.
• Cliquez sur le bouton « Exporter » pour télécharger la liste complète des contacts.
• Pour afficher les détails d’un contact, cliquez simplement sur la ligne correspondante dans la liste.

2. Messages de la diffusion

Dans cet onglet, vous pouvez consulter et télécharger les différents messages liés à la diffusion sélectionnée.
Chaque message est présenté sous forme de bloc extensible. En cliquant sur un bloc, celui-ci s’ouvre pour afficher le contenu du message, selon le type de média :

• SMS : le texte du message est affiché.
• Email : le contenu est présenté dans une visionneuse HTML.
• Fax : le document est affiché dans une visionneuse PDF.
• Vocal :
  • Si le message est une synthèse vocale (TTS), le texte est affiché.
  • Si le message est un fichier audio, un lecteur audio est proposé pour l’écoute.

Chaque message peut être téléchargé individuellement, quel que soit son type (SMS, email, fax, vocal).
Vous verrez un bloc pour chaque message, selon le nombre de messages envoyés dans la diffusion.

3. Suivi d’une Diffusion

Depuis la page de suivi, vous pouvez consulter l’évolution de chaque diffusion. vous pouvez également être informé par email ou SMS au début et à la fin de la diffusion, selon les options configurées.

La table de suivi affiche les informations suivantes :

• Événement : Représente une action ou un changement d’état lié à la diffusion ( Diffusion démarrée ou Diffusion terminée).
• Média : Indique le type de média utilisé pour la diffusion (SMS ou Email).
• Coordonnées : Données du destinataire concerné :
  • Numéro de téléphone pour un SMS
  • Adresse email pour un envoi par mail
• Date : Date et heure de l’événement enregistré.
• Résultat : Statut de l’événement (Reçu, Envoyé, Échec, etc.).