FAQ
Faq


Comment repasser un arbre routage de back-up en production ?
Le cycle de vie d’un arbre de routage est décrit dans le schéma suivant : […]


Comment modifier le temps de mise en relation d’un appel vers une destination ?
La temporisation correspond au délai de mise en relation (sonnerie) avec une destination physique. Lorsqu’un […]


Quelle est la différence entre un objet « critère annonce » et une « annonce » ?
Un « critère annonce » est un objet téléphonique qui permet de réaliser un enchaînement par la […]


Quels sont les jours fériés programmés ?
Chaque année, le calendrier des jours fériés est mis à jour dans nos bases.Celui-ci est […]


Comment supprimer un plan de secours ?
Il est possible de supprimer un plan de secours à tout moment.Il suffit de sélectionner […]


Comment modifier un plan de secours ?
A tout moment, il est possible de modifier la composition d’un plan de secours en […]


Je ne parviens pas à mettre mon arbre de secours en production ?
Quand un numéro appartient à un plan de secours, l’extranet vérifie lors de la mise […]


Qu’est-ce qu’un arbre de secours ?
Un arbre de secours s’utilise pour palier à une panne ou un incident, sur votre […]


Comment repasser un script de backup en production ?
Le cycle de vie d’un script est décrit dans le schéma suivant : Le script de […]