Picking
Le picking consiste à prélever des messages de manière aléatoire afin d’en vérifier le contenu. Ces messages peuvent être liés à un ou plusieurs agents, en fonction du paramétrage définit par le superviseur.
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Le picking consiste à prélever des messages de manière aléatoire afin d’en vérifier le contenu. Ces messages peuvent être liés à un ou plusieurs agents, en fonction du paramétrage définit par le superviseur.