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Le centre d'appelsTutoriel

Transfert d’un appel vers un agent depuis le bandeau

2024 • 4 minutes de lecture

 

Le centre d'appelsTutoriel

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2024 • 4 minutes de lecture

 

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Utiliser la Diffusion MultiCanal depuis votre smartphone

2024 • 4 minutes de lecture

 

Le centre d'appels

Bandeau Agent – Appel d’un contact dans l’annuaire

2024 • 2 minutes de lecture

 

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La diffusion SMS

2024 • 1 minute de lecture
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Le centre d'appels

Déconnexion du bandeau agent

2024 • 1 minute de lecture
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Les statistiques KPI

Les rapports statistiques

2024 • 5 minutes de lecture

 

Le centre d'appelsTutoriel

Association d’un agent à un groupe

2024 • 2 minutes de lecture

 

Le centre d'appels

Création d’un groupe

2024 • 3 minutes de lecture