Numéros Spéciaux

Signalétique des numéros spéciaux

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L’utilisation d’un numéro spécial oblige à adopter une signalétique conforme à la charte graphique des numéros SVA certifiée par l’ARCEP.

Cette signalétique a été élaborée par les opérateurs et éditeurs afin de permettre aux utilisateurs d’identifier plus clairement la tarification des SVA. Elle permet d’identifier clairement le type de numéro en fonction de sa couleur : vert pour les numéros gratuits, gris pour les numéros à tarification normale et violet pour les numéros surtaxés.

L’extranet des N° spéciaux de SFR met à votre disposition un outil simple pour appliquer la signalétique adaptée à vos numéros spéciaux.

Depuis le bloc fonctionnel, dans la rubrique « Numéros », la fonction « Logo » permet de générer les logos avec la signalétique adéquate.

0800 - logo1

Il faut sélectionner un de vos numéros présents dans la liste et choisir un format d’affichage.

0800 - Logo2

Il faut ensuite choisir le palier de tarification, ce qui fait s’afficher votre logo.
Il est possible de modifier la taille de l’image.
Le bouton en bas à droite de l’écran permet d’enregistrer le logo pour pouvoir ensuite l’utiliser selon vos besoins.

Plus d’informations sur le site de l’Arcep.

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Louis Philippe

En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.