Call Contact
Tutoriel
CCBandeau Intégré : Extension CHROME
Le Bandeau Intégré de Call Contact est une option qui permet de disposer des principales fonctionnalités du bandeau d'appel, directement sur le navigateur.Ceci permet de s'in...
CCComment ça marche ?
Le lien ci-dessous vous permettra de visualiser un exemple d'utilisation de la solution Call Contact.
CCCréation d’une file d’attente
Call Contact permet de gérer les appelants depuis le contact initial jusqu’au service rendu. Le but étant de faire servir l'appelant par le personnel le plus compétent par ra...
CCCentre d'appels Supprimer un son
Le centre d'appel permet de diriger un appel vers une file d'attente à laquelle sont connectés des agents. Lors de la mise en relation, l'attente peut être personnalisée ...
CCCentre d'appels Modification d'un son
Le centre d'appel permet de diriger un appel vers une file d'attente à laquelle sont connectés des agents. Lors de la mise en relation, l'attente peut être personnalisée ...
CCLes règles d’utilisation de la synthèse vocale
La fonction TTS (Text To Speech) intégrée à CALL CONTACT permet de créer des messages vocaux à partir d'un texte lu par une voix de synthèse. CALL CONTACT propose une s...