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Création d’un ticket dans le Portail Assistance

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Suite au déploiement de votre offre, vous avez la possibilité d’envoyer des demandes d’assistance au Support Fonctionnel.

Initialement, l’accès a été créé pour l’administrateur de la solution et envoyé lors du mail de bienvenue.

Suite à cette création, un mail a été envoyé:

Cliquez sur ce lien, entrez un nom ou une adresse mail et choisissez un mot de passe.

Flèche de transition

Cliquer sur la demande concernée.

Flèche de transition

Vous obtenez le message suivant :

Un mail de confirmation est envoyé sur votre adresse mail

Ces informations vous ont-elles aidé ?

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Sandrine

Chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.

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