Call Contact
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CCComment retrouver le lien du bandeau?
La solution Call Contact propose un service de centre d’appels qui permet de gérer la […]
CCComposition des rapports statistiques
Les rapports statistiques disponibles dans Call Contact peuvent être envoyés automatiquement à des adresses mails […]
CCLes prérequis du softphone
L’option Softphone permet à Call Contact de pouvoir s’interfacer avec votre solution de téléphonie (VoIP) […]
CCL’annuaire du bandeau agent
Call Contact met à disposition dans le bandeau agent un annuaire associé à votre service […]
CCModifier une annonce en production par téléphone
La solution Call Contact permet de modifier une annonce dans un script en production sans […]
CCDéconnecter le bandeau agent
La déconnexion du bandeau en fermant son navigateur ou le bandeau lui même sont deux […]
CCAutoriser les agents à activer/désactiver leurs files d’attente
Il est possible d’autoriser les agents à se déconnecter des files d’attente sur lesquelles ils […]
CCNouveau bandeau agent
Votre bandeau agent a, ou va évoluer prochainement L’url de connexion reste la même. (https://agent.callcontact.les800.com/smartccagentpanel?<account-id>) […]
CCLa remontée de fiche contact
Call Contact offre la possibilité de coupler le bandeau agent avec votre CRM client. Ainsi […]