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Call Contact – Prérequis du softphone

L’option Softphone permet à Call Contact de pouvoir s’interfacer avec votre solution de téléphonie (VoIP) […]
Tutoriel
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Call Contact – Voit-on toujours les statistiques d’un agent supprimé ?

Dans les statistiques de votre call contact, vous pouvez sortir les appels par agent. Quant […]
FAQ
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Call Contact – Supprimer un agent

Si un agent part, vous pouvez supprimer ce dernier dans votre call contact. Pour cela, […]
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Bandeau intégré – Autoriser les ouvertures de fenêtres contextuelles sur les navigateurs Chrome et Edge

Lors de la première ouverture d’un bandeau sur un navigateur, il sera nécessaire d’autoriser les […]
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Call Contact – La déconnexion automatique des agents

Sur Call Contact, il est possible de paramétrer une déconnexion automatique des agents.En activant cette […]
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Cas d’usage : Ouverture partielle d’un jour férié

Dans Call Contact, les calendriers permettent d’adapter le comportement de votre script vocal en fonction […]
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Call Contact – Paramétrage d’un menu dans un script

L’action téléphonique « Menu » permet de proposer un menu vocal à 10 choix (de 0 à […]
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Call Contact – Le multi-scripts (objet : Transfert de script)

Votre organisation ou votre activité peuvent impliquer la mise en place d’un script très important […]
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Call contact : Historique des Evolutions

Vous trouverez ci-dessous les versions courantes de votre solution Call Contact. Evolution du 06/03/2023 Call […]
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