
L’option bandeau intégré permet aux agents du centre d’appel de disposer à la fois de leur bandeau Call Contact et de leur CRM dans un seul et même navigateur.
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Alternant Webmaster
Le centre d’appel permet de diriger un appel vers une file d’attente à laquelle sont connectés […]
Il n’existe pas d’indicateur sur le temps de garde dans les statistiques de Call Contact. […]
Le calendrier permet de définir des plages temporelles (ex : les horaires d’ouverture) que vous […]