Assistance en ligne

Call Contact – Personnalisation du nom du service

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La solution Call Contact permet la personnalisation du libellé du service. Cela est utile lorsque vous disposez de plusieurs services et plusieurs numéros comme dans l’exemple ci-dessous.

Pour cela , depuis la console de supervision, l’administrateur doit cliquer sur « Réglages » puis « Service » :

Modifier le champs « LIBELLE DU SERVICE » (1) puis enregistrer (2) :

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Hanane

Est chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.

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