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NSComment créer un ticket auprès du Support Fonctionnel
Dans cette vidéo vous allez découvrir comment nous contacter via un ticket support pour les […]
NSDemande de changement de tarif
Vous avez la possibilité de demander une modification du tarif de votre numéro spécial directement […]
NSConvertir un fichier son pour une annonce
Afin de pouvoir jouer des annonces vocales dans vos arbres de routage, vous devez les […]
NSSignalétique des Numéros spéciaux
L’utilisation d’un numéro spécial oblige à adopter une signalétique conforme à la charte graphique des […]
NSLibellé et commentaires
Un certain nombre d’objets de votre arbre de routage peuvent être nommés et le cas […]
NSLa synthèse vocale
La fonction TTS (Text To Speech) intégrée aux solutions de relations client de SFR vous permet de […]
NSOu trouver les guides utilisateurs ?
Les guides utilisateurs détaillant le fonctionnement des Numéros Spéciaux sont disponibles directement sur l’extranet de […]
NSLes Informations Éditoriales
Dans l’annuaire inversé SVA, en plus des obligations d’informer et de déclarer sur l’enseigne et sur la […]
NSReprises en cas d’échec
Lors d’un transfert d’appel, il existe plusieurs types d’échecs possibles qui peuvent être prévus dans […]