Diffusion Multi Canal
comment utiliser un modèle de sms ?
Lorsque vous effectuez des diffusions récurrentes il peut être utile de prévoir des modèles à conserver afin de gagner du temps lors des prochaines campagnes.
C’est dans ce but que DMC met à votre disposition une bibliothèque de documents. Cette bibliothèque vous permet également de rendre vos documents disponibles depuis n’importe quel ordinateur grâce au « Cloud » et ainsi d’en assurer la sauvegarde.
Comment mettre mes exemples de messages SMS dans la bibliothèque de documents?
Votre modèle de sms doit être au format .txt, vous pouvez donc utiliser tout simplement votre Bloc-notes pour le créer. Pour savoir comment insérer des parties dynamiques cliquez ici.
Sauvegardez votre fichier en local. Pour cela :
- Donner un libellé en. txt à votre fichier.
- Nous préconisons l’utilisation du type d’encodage UTF-8 pour sauvegarder le fichier afin d’éviter les problèmes d’affichage des caractères spéciaux.
- Enregistrer le fichier.
3 – Ouvrez ensuite votre Extranet DMC, cliquez sur l’onglet Documents puis sélectionnez Ajouter un document… .
4 – Lorsque la fenêtre de l’explorateur s’ouvre, sélectionnez votre fichier de message puis cliquez sur Ouvrir. Si vous souhaitez importer d’autres fichiers de messages, renouvelez l’opération autant de fois que nécessaire.
5 – Cliquez ensuite sur le bouton Importer les documents.
6 – Le fichier apparaît dans la liste des documents SMS. Il est dorénavant possible de l’utiliser pour réaliser une diffusion SMS.
NB : vous pouvez à tout moment supprimer un document en cliquant sur le bouton Supprimer après l’avoir sélectionné.
Comment utiliser un modèle de message dans une diffusion SMS?
Dans l’étape Messages, cliquez sur Texte.
Dans la boite à dialogue Sélection d’un fichier, cliquez sur la liste déroulante 1.Document de la bibliothèque et sélectionnez votre 2.fichier de message, puis 3.Valider.
Le texte du SMS s’affiche, vous pouvez poursuivre votre diffusion.
