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Pour renforcer la confiance des usagers australiens et lutter contre les escroqueries par sms, l’Australian Communications and Media Authority (ACMA) a introduit un Registre national obligatoire des Identifiants d’Expéditeur (Sender ID Register).

Qu’est ce qui change ?

À partir du 1er juillet 2026, tous les identifiants d’expéditeur utilisés pour envoyer des messages vers des numéros de mobile australiens devront être enregistrés. Les messages envoyés (y compris depuis l’international) avec un identifiant d’expéditeur non enregistré, seront bloqués et tagués avec l’étiquette « Unverified ».

Si votre entreprise ne dispose pas d’un numéro d’entreprise australien (ABN), vous serez tenus d’enregistrer vos identifiants d’expéditeur via un « Fournisseur de télécommunications certifié ».

Le registre n’est pas ouvert à ce jour mais l’ACMA encourage tous les acteurs des télécommunications à commencer à se préparer dès maintenant pour une transition en douceur.

Comment procéder ?

Vérifiez vos identifiants d’expéditeur : 
Les exigences pour un identifiant d’expéditeur valide changent.

Pour être enregistré auprès de l’ACMA, un identifiant d’expéditeur valide doit :

• Avoir une longueur de 2 à 11 caractères.
• Inclure uniquement les caractères 32 à 126 des codes décimaux ASCII.
• Ne pas se composer uniquement de mots « restreints » publiés sur le site web de l’ACMA. Des exemples de mots restreints sont « verify », « notice », « important », « banking », « alert », ou tout ce qui peut être interprété comme une usurpation d’identité d’entités de confiance. Vous pouvez trouver la liste complète des mots ici.
• Se composer de lettres, de chiffres et de symboles (ASCII standard), mais ne peut pas être composé uniquement de chiffres.
• Ne pas contenir d'espace ou de tiret bas au début ou à la fin.
• Ne pas contenir le mot « Unverified ».
• Ne pas être offensant, trompeur ou mensonger.
• Avoir une raison d’utilisation valide (par exemple, votre nom d’entreprise enregistré, le nom de votre société, une marque déposée ou un nom de domaine).

NB : les identifiants d’expéditeur ne sont pas sensibles à la casse.

Pour être enregistré, un identifiant d’expéditeur doit être clairement lié à votre entreprise. Cela aide les consommateurs à reconnaître l’expéditeur du message et réduit le risque de confusion ou d’usurpation d’identité. Un identifiant d’expéditeur est considéré comme une correspondance valide si :

• il est identique au nom de votre organisation, ou une version abrégée (par exemple, ‘Australian Taxation Office’ → ‘ATO’)
• il s’agit d’un acronyme, d’une contraction, d’une abréviation ou d’un sigle de votre nom (par exemple, ‘Australian Communications and Media Authority’ → ‘ACMA’)
• il inclut des mots supplémentaires liés à la fonction, à l’emplacement de votre organisation ou à l’objet du message (par exemple, ‘ACMA Alerts’).

Si votre identifiant ne répond pas à ces critères, l’ACMA n’approuvera pas l’enregistrement de celui-ci.

Préparez les justificatifs : 
Pour l’enregistrement, vous devrez fournir à votre fournisseur de télécommunications certifié des preuves pour vérifier l’identité et la légitimité de votre entreprise, ainsi que l’identité de la personne effectuant la demande. Cela peut inclure des preuves telles que votre enregistrement officiel d’entreprise dans votre pays d’exercice.

Pour plus d’informations, vous trouverez ici un lien vers le site web de l’ACMA et sa FAQ détaillée.