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Une fois que vous avez sélectionné le rapport statistique souhaité, cliquez sur le bouton mode de réception.

Dans le mode de réception, cliquez sur le bouton radio « Télécharger », sélectionnez le format souhaitez, (PDF, Excel ou CSV) et cliquez sur le bouton « Valider ». Le fichier sera téléchargé automatiquement dans votre répertoire « Téléchargements » par défaut.

PS : Si dans la composition de votre rapport, vous avez sélectionné la mention « Graphique » celui-ci ne sera visible que les format PDF et Excel.

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Louis Philippe

En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, 4CE, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.

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