Global Contact Center

Visualiser les données de contexte

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Il est possible de visualiser le contexte associé à chaque interaction en attente dans une file ou un shelf/bannette/étagère.

  • Depuis de bandeau OneAgentWeb:
  • Ou depuis le OnePortal:

Ces informations vous ont-elles aidé ?

☹️  🙂️

Sandrine

Chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.

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