
Il y a 6 états agents possibles symbolisés par des couleurs différentes. Seul l’état disponible et pause sont activés par l’agent les autres sont activés par le système. Lors du login, l’agent est par défaut en état « Pause ».
Il y a 6 états agents possibles symbolisés par des couleurs différentes. Seul l’état disponible et pause sont activés par l’agent les autres sont activés par le système. Lors du login, l’agent est par défaut en état « Pause ».
En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.
L’offre Portail Vocal permet de créer des solutions d’accueil pour votre numéro et de définir […]
Afin d’utiliser les acronymes dans un test de reconnaissance vocale, il faut adjoindre des espaces […]
Avec l’offre Portail Vocal vous disposez d’indicateurs qui vous permettent de visualiser l’état et l’activité des […]