Il y a 6 états agents possibles symbolisés par des couleurs différentes. Seul l’état disponible et pause sont activés par l’agent les autres sont activés par le système. Lors du login, l’agent est par défaut en état « Pause ».
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0800 MVI : Quels sont les états possibles du bandeau agent du Centre de contacts ?
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Louis Philippe
En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.
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