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0800 créer une nouvelle liste de destinations

Tutoriel 4 minutes de lecture imprimer

Pour créer une nouvelle liste de destinations, vous devez cliquer sur le bouton « Créer une nouvelle liste » dans votre bibliothèque de Listes de destinations MVI.

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Le formulaire de création d’une liste de destination apparait.

LD2

  1. Personnaliser le nom de votre liste
  2. Définir le mode de gestion de la liste (se reporter à l’article correspondant )
  3. Régler manuellement le nombre de tentatives de routage de l’appel (se reporter à l’article correspondant )
  4. Définir une destination de backup. L’appel sera transféré sur ce numéro en cas d’échec de transfert sur les éléments de la liste et selon le nombre de tentatives configuré.
  5. Définition de la liste de destination :
    Pour ajouter un numéro traduit à la liste, saisissez ce numéro dans la zone « Ajouter un numéro », en prenant soin de préciser le numéro d’ordre correspondant à la position du numéro dans la liste. Cliquer sur le bouton « OK » pour ajouter le numéro à la liste.
    Pour modifier un numéro traduit existant dans la liste, il vous suffit de modifier ces caractéristiques directement dans la liste. Ces dernières seront prises en compte lors de l’enregistrement de votre liste.
    Pour supprimer un numéro traduit de votre liste, il vous suffit de cliquer sur la « croix » à droite de votre plage temporelle.
  6. Valider les modifications que vous avez effectué sur votre liste en cliquant sur le bouton « Enregistrer ».

Votre nouvelle liste apparait alors dans la bibliothèque des listes de destinations enregistrées dans votre espace de paramétrage MVI et utilisable dans tout script..

Remarque : Afin de pouvoir créer de nouvelles listes de destinations , le droit MVI « Modification des listes de destinations » doit vous être attribué. Pour être opérationnel, ce droit doit être affecté à tous les n° associés à votre MVI. N’hésitez pas à contacter votre Administrateur pour toute information relative à votre profil utilisateur.

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Donia

Est chargée de compte, spécialiste des offres 0800, Call Contact et GCC au sein de SFR Business.

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