Numéros Spéciaux

Tickets Bruts

Les statistiques du Réseau Intelligent rendent compte du traitement de l’ensemble des appels arrivés sur […]

Ebills ou fichier de facturation

Basculer un plan de secours

Qu’est-ce qu’un plan de secours ? La fonction de bascule d’un plan permet de demander […]

Créer un nouveau groupe de destination

Pour créer une nouvelle liste de destination, vous devez au préalable avoir créé toutes vos […]

La bibliothèque des annonces vocales ?

Pour pouvoir implémenter votre arbre de routage avec des annonces vocales, il est possible de […]

Quels sont les états possibles des arbres de routage ?

A tout moment, vous avez la possibilité de visualiser et éventuellement modifier un arbre en […]

Créer une destination

Une destination permet de matérialiser un numéro traduit vers lequel, les appels sont transférés depuis […]

Créer un plan de secours

Qu’est-ce qu’un plan de secours ? Le plan de secours est un regroupement de numéro […]

Paramétrer un test horaire

Lors de l’élaboration de votre arbre de routage, vous pouvez définir des plages horaires (ex […]