Numéros Spéciaux
Tutoriel
NSBasculer un plan de secours
Qu’est-ce qu’un plan de secours ? La fonction de bascule d'un plan permet de demander la bascule en masse de tous les numéros faisant partie du plan de secours. Pour cela ...
NSCréer un nouveau groupe de destination
Pour créer une nouvelle liste de destinations, vous devez au préalable avoir créé toutes vos destinations (se reporter à l'article “Créer une destination”). Cliquer ...
NSLa bibliothèque des annonces vocales ?
Pour pouvoir implémenter votre arbre de routage avec des annonces vocales, il est possible de créer une bibliothèque d’annonces vocales. Ces annonces seront disponibles pour ...
NSQuels sont les états possibles des arbres de routage ?
A tout moment, vous avez la possibilité de visualiser et éventuellement modifier un arbre en développement. Un arbre en production n’est pas modifiable, vous devez le dupliqu...
NSCréer une destination
Une destination permet de matérialiser un numéro traduit vers lequel, les appels sont transférés depuis vos numéros spéciaux. Pour accéder à la liste de vos destination...
NSCréer un plan de secours
Qu’est-ce qu’un plan de secours ?Le plan de secours est un regroupement de numéro pour lesquels un arbre de secours a déjà été définie. Le plan de secours permet d’eff...
NSParamétrer un test horaire
Lors de l'élaboration de votre arbre de routage, vous pouvez définir des plages horaires (ex : heure d'ouverture, heure de fermeture) afin d'adapter les actions demandées suiva...
NSCréer une annonce vocale
Afin de pouvoir jouer des annonces vocales dans vos arbres de routage, vous devez les créer à priori. Les annonces vocales sont a créer depuis la bibliothèque de votre extrane...
NSExemption du MGIT
Le MGIT ou message gratuit d'information tarifaire a été rendu obligatoire par une réglementation de janvier 2011 pour tous les numéros spéciaux. A la souscription, l...