Cette vidéo est une présentation de la console de supervision de la solution Call Contact (Durée 2′ 57″).
Call Contact
La console de supervision : Les statistiques en temps réel
Ces informations vous ont-elles aidé ?
Louis Philippe
En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.
Ces articles peuvent également vous intéresser
Call ContactBandeau agent : Effectuer un appel sortant
Depuis son bandeau, l’agent a la possibilité d’effectuer des appels sortants. Ceux-ci seront visibles dans […]
3 minutes de lecture
Call ContactCréation d’une file d’attente
Call Contact permet de gérer les appelants depuis le contact initial jusqu’au service rendu. Le […]
5 minutes de lecture
tutoriel
Call ContactDupliquer un script archivé
Pour dupliquer un script, rendez vous dans l’onglet « Scripts archivés » Sélectionnez celui dont vous souhaitez […]
1 minute de lecture