Numéros Spéciaux

Basculer un plan de secours

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Qu’est-ce qu’un plan de secours ?

La fonction de bascule d’un plan permet de demander la bascule en masse de tous les numéros faisant partie du plan de secours. Pour cela vous devez utiliser le bouton « bascule du plan » dans la fenêtre de paramétrage du plan.

La fenêtre de bascule vous permet d’indiquer:

  • Le mode dans lequel vous souhaitez basculer les numéros du plan
  • La date de bascule souhaitée (Immédiate ou planifiée avec la date souhaitée)

Après validation de la bascule de votre plan, vous pouvez retourner sur la liste des plans si vous souhaitez suivre l’avancement de la demande. Vous pouvez cliquer sur le bouton « Rafraichir » sur la liste qui vous permet de savoir si l’exécution est toujours « En cours ».

En fin d’exécution du plan, vous recevez un e-mail vous indiquant la fin du traitement.

Remarque : La bascule d’un plan qui comporte un grand nombre de numéros, ne sera pas immédiate.

A tout moment, il est possible de modifier la composition d’un plan de secours :

  • En modifiant le nombre de numéros sélectionnés

Pour cela, il suffit de sélectionner le plan dans « Plan de secours » et de cliquer sur le bouton « Voir » :

Il suffit alors de sélectionner les numéros souhaités pour les ajouter ou les enlever du plan de secours :


Il est possible de supprimer un plan de secours à tout moment :

Il suffit de sélectionner le plan dans « Plan de secours » et de cliquer sur le bouton « Supprimer » .

Ces informations vous ont-elles aidé ?


Cyril

Chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.