La page de supervision est la page d’accueil de l’extranet DMC. Elle présente une vue synthétique et actualisée des différents états des diffusions et des messages unitaires de la journée en temps réel :

Sur cette page se trouvent :

1. Tableau de bord des diffusions

Le tableau de bord des diffusions offre une vision d’ensemble sur l’activité des diffusions en cours et passées dans la journée. Il comprend :

• Un compteur affichant le nombre total des diffusions pour la journée.
• Un graphique illustrant la répartition des diffusions en fonction de leur état.
• Un affichage détaillé des médias utilisés dans les diffusions.

1.1 États des diffusions

Le graphique affiche les diffusions classées selon les états suivants :

• Édition : La diffusion est en cours de préparation.
• Démarrage différé : La diffusion est lancée mais pas encore démarrée (hors planning).
• En pause : La diffusion a été suspendue temporairement.
• En cours : La diffusion est en cours d’exécution.
• Terminée : La diffusion a été finalisée avec succès.
• En échec : La diffusion n’a pas pu être démarrée.

1.2. Affichage des médias

Le tableau de bord affiche également les médias utilisés dans les diffusions, l’affichage est ajusté selon le nombre de médias disponibles dans le service :

• Quatre ou trois médias : Nombre total des messages par média.
• Deux médias : Messages terminées et en échec pour chaque média.
• Un seul média : Détail des différents statuts selon au média :
  • SMS : SMS à traiter, SMS envoyés, SMS reçus, SMS en erreur.
  • Email : Emails à traiter, Emails envoyés, Emails en erreur.
  • Appels : Appels à traiter, Appels en cours, Appels terminés, Appels en erreur.
  • Fax : Fax à traiter, Fax envoyés, Fax en erreur.

2.Tableau de bord des messages unitaires

Ce tableau de bord fonctionne selon le même principe que celui utilisé pour les diffusions, mais il est dédié aux messages unitaires. Il présente :

• Un compteur du nombre total de messages unitaires pour la journée.
• Un graphique représentant la répartition des messages unitaires par état.
• Un affichage détaillé des médias utilisés pour les messages unitaires.

2.1. États des messages unitaires

Les messages unitaires peuvent être dans les états suivants :

• Restant : Messages en attente d’envoi.
• Envoyés : Messages envoyés avec succès.
• Reçus : Messages reçus avec succès.
• Coordonnées invalides : Messages non envoyés à cause d’une erreur dans les coordonnées du destinataire.
• Erreur : Messages non envoyés en raison d’un problème technique.
• Blacklisté : Messages bloqués en raison d’une inscription sur liste noire.

2.2. Affichage des médias

Le tableau de bord affiche également les médias utilisés pour les messages unitaires, l’affichage est ajusté selon le nombre de médias disponibles dans le service :

• Quatre ou trois médias : Nombre total de messages unitaires par média.
• Deux médias : Messages unitaires terminées ou en échec pour chaque média.
• Un seul média : Détail des différents statuts spécifiques en fonction du média :
  • SMS : SMS à traiter, SMS envoyés, SMS reçus, SMS en erreur.
  • Email : Emails à traiter, Emails envoyés, Emails en erreur.
  • Appels : Appels à traiter, Appels en cours, Appels terminés, Appels en erreur.
  • Fax : Fax à traiter, Fax envoyés, Fax en erreur.

3. Liste des diffusions

Sous les tableaux de bord on trouve la liste des diffusions affichée sous forme de tableau :

Les colonnes disponibles sont :

• Nom : Nom de la diffusion.
• Début : Date et heure de début de la diffusion.
• Fin : Date et heure de fin de la diffusion.
• Média : Médias utilisés dans la diffusion.
• Utilisateur : Utilisateur ayant initié la diffusion.
• Contacts : Nombre de contacts inclus dans la diffusion.
• État (Avancement) : État actuel de la diffusion et le pourcentage d’avancement.

4. Liste des messages unitaires

Un second tableau présente les messages unitaires :

Les informations disponibles sont :

• Dernier appel : Date et heure d’envoi du message.
• Coordonnée : Coordonnée utilisée pour l’envoi du dernier message.
• Dernier résultat : Statut du dernier message envoyé.
• Dernière réponse : Contenu de la dernière réponse reçue.
• Média : Type de média utilisé.
• Nombre tentatives : Nombre de tentatives d’envoi effectuées.