La gestion des groupes de contacts permet d’organiser les contacts pour faciliter leur utilisation dans les diffusions.

Il existe deux types de groupes :

• Groupes fixes : liste statique de contacts définie manuellement
• Groupes filtrés : liste dynamique basée sur des critères

Ces groupes sont directement utilisables lors de la création de diffusions.

1. Groupes fixes

Un groupe fixe est une liste statique de contacts.

Il est constitué de :

• Un nom
• Une liste de contacts sélectionnés

Les contacts sont choisis directement parmi la liste des contacts disponibles dans le service.

1.1. Création d’un groupe fixe

Lors de la création :

• Le nom du groupe est obligatoire
• Le groupe est actif par défaut

Comportement automatique

• Le nombre de contacts est calculé automatiquement
• La date de création est générée automatiquement
• Ces champs ne sont pas modifiables

Statut

• Actif : le groupe est disponible dans les diffusions
• Inactif : le groupe est masqué et non utilisable, sans être supprimé
• Un groupe inactif :
  • N’est pas visible dans les diffusions
  • Ne peut pas être utilisé

1.2. Modification d’un groupe fixe

Vous pouvez modifier :

• Le nom
• Le statut (actif / inactif)

1.3. Gestion des contacts

La gestion fonctionnelle du groupe fixe se fait via le bouton « Editer le groupe »

Ajout de contacts

• Les contacts sont sélectionnés dans la liste du service
• Il est possible :
  • D’ajouter un ou plusieurs contacts
  • D’ajouter tous les contacts

Suppression de contacts

• Les contacts peuvent être retirés du groupe
• Ils restent disponibles dans le service

1.4. Sauvegarde des groupes

La sauvegarde :

• Génère un fichier ZIP contenant les groupes
• Les fichiers CSV dans ce dossier est :
  • Chiffré
  • Protégé par mot de passe
  • Non modifiable

1.5. Restauration des groupes

La restauration :

• Remplace tous les groupes existants
• Restaure également les associations (contacts, filtres, etc.)

⚠️ Important

• Cette action est irréversible après validation
• Les données actuelles sont écrasées

1.6. Suppression d’un groupe fixe

• La suppression s’effectue sur un seul groupe à la fois
• Cette action supprime uniquement le groupe
• Les contacts associés ne sont pas supprimés et restent disponibles dans le service

2. Groupes filtrés

Un groupe filtré est un groupe dynamique basé sur des critères de filtrage.

• Les contacts ne sont pas ajoutés manuellement.
• ils sont sélectionnés automatiquement selon les filtres définies.

2.1. Création d’un groupe filtré

Lors de la création, vous définissez uniquement :

• Le nom du groupe (obligatoire)

Aucun contact ni critère n’est défini à cette étape.

2.2. Modification d’un groupe filtré

La modification permet uniquement de :

• Modifier le nom du groupe

les critères de filtrage et les contacts ne se gèrent pas ici.

2.3. Gestion des contacts

La gestion fonctionnelle du groupe filtré se fait via le bouton « Editer le groupe »

Les filtres permettent de définir des conditions sur :

• Nom
• Prénom
• Référence
• Informations personnalisées des contacts (entre 0 et 8 informations selon configuration)

Fonctionnement

• Chaque ligne correspond à un critère
• Les contacts sont automatiquement sélectionnés selon ces critères

Résultat

• Le groupe contient tous les contacts correspondant aux conditions définies
• La liste est mise à jour automatiquement

2.4. Suppression d’un groupe filtré

• La suppression s’effectue sur un seul groupe à la fois
• Supprime le groupe sélectionné
• Aucun impact sur les contacts du service