Consulter la liste de sms envoyés depuis le service
L’onglet SMS permet d’accéder à la liste des SMS envoyés par les agents.
Attention, cette option est soumise à une souscription.
Cliquez sur SMS depuis votre page Call Contact.
Une fois sur votre page « Liste de SMS », vous pouvez les filtrer selon plusieurs critères :
- La date et l’heure
- L’agent ayant envoyé le SMS
- Le numéro destinataire
- Le contenu du message
- Le statut d’envoi du SMS
! Afin de pouvoir accéder à la liste des sms, le droit « Accéder aux sms » doit vous avoir été attribué.
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