Call Contact

Consulter la liste de sms envoyés depuis le service

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L’onglet SMS permet d’accéder à la liste des SMS envoyés par les agents.
Attention, cette option est soumise à une souscription.

Cliquez sur SMS depuis votre page Call Contact.

Une fois sur votre page « Liste de SMS », vous pouvez les filtrer selon plusieurs critères :

  1. La date et l’heure
  2. L’agent ayant envoyé le SMS
  3. Le numéro destinataire
  4. Le contenu du message
  5. Le statut d’envoi du SMS

  Afin de pouvoir accéder à la liste des sms, le droit « Accéder aux sms » doit vous avoir été attribué.

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Lou

Est chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.