Call Contact – Modifier une plage temporelle
Pour des besoins opérationnels, vous pourriez être amenés à modifier votre calendrier (d’ouverture ou de fermeture).
Le calendrier est un « objet » défini indépendamment du script qui peut être modifié à tout moment. La modification est prise en compte immédiatement par Call Contact.
Cliquer dans l’onglet « Calendrier » dans le menu à gauche de l’écran
Sélectionner le calendrier à modifier
Cliquer sur les valeurs du calendrier à modifier :
Il est possible de modifier :
(1) Le type de période,
(2) Le type de tranche horaire,
(3) Les jours de la période
Sélectionner la période souhaitée :
Sélectionner le type de tranche horaire :
Mettre à jour les tranches souhaitées, et enregistrer :
La prise d’effet est immédiate après avoir cliqué sur le bouton « Enregistrer« .
NB : l’ajout d’une période spécifique est prioritaire sur les plages hebdomadaires.
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