Déconnexion d’un agent à distance
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En cas de besoin Call Contact offre la possibilité de déconnecter un agent à distance, depuis l’écran de supervision.
Sur la supervision, vos agents s’affichent à droite de l’écran.
Passez votre souris sur l’icône en forme de téléphone : l’info-bulle « Changer d’état » s’affiche.
Cela fait afficher le bouton de déconnexion (Bouton cliquable) qui vous permet de déconnecter votre agent.
L’agent déconnecté disparaît immédiatement de la supervision.
