Déconnexion d’un agent à distance
En cas de besoin Call Contact offre la possibilité de déconnecter un agent à distance, depuis l’écran de supervision.
Sur la supervision, vos agents s’affichent à droite de l’écran.
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2024/06/DECOagent-1024x493.png)
Passez votre souris sur l’icône en forme de téléphone : l’info-bulle « Changer d’état » s’affiche.
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2024/06/DECOagent1-1024x493.png)
Cela fait afficher le bouton de déconnexion (Bouton cliquable) qui vous permet de déconnecter votre agent.
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2024/06/DECOagent2-1024x493.png)
L’agent déconnecté disparaît immédiatement de la supervision.
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2024/06/DECOagent3-1024x493.png)