Assistance en ligne

Call Contact

le format de date dans l’export du détails des appels.

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Call contact met à votre disposition la liste des appels entrants arrivés sur votre plateforme dans le Menu « Appels et évènements »

Une icône en haut à droite de l’écran permet de télécharger cette liste au format csv. Ce fichier comporte notamment l’horodatage de chaque appel.

La date est au format ISO et l’heure est l’heure GMT. Il faut donc la traduire en heure locale.

Par exemple « 2024-07-08T00:03:56.341+02:00″ signifie
le « 08 juillet 2024,  05 h 56 min 34s  » heure locale de Paris (Il y a 2 heures de décalage)

Ces informations vous ont-elles aidé ?


Louis Philippe

En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, 4CE, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.

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