Extranet/api : les résultats d’appels pour les diffusions emails (cra)
3 minutes de lecture
Les comptes rendus d’appels pour les diffusions d’emails sont les suivants :
| Soumis | Email soumis à la plateforme |
| Envoyé | Email envoyé au contact |
| Adresse invalide | L’adresse email n’est pas une adresse valide |
| Adresse rejetée | L’adresse email a été rejetée par la plateforme DMC (domaine inconnu) |
| Destinataire blacklisté | L’adresse du contact est blacklistée sur la plateforme DMC |
| Domaine invalide | Le nom de domaine de l’adresse email n’est pas valide |
| Message rejeté | Le message a été rejeté par la plateforme DMC car le format n’est pas correct |
| Non envoyé | Pression commerciale : L’Email n’a pas été envoyé car le délai de pression commerciale n’a pas été atteint |
| Ouverture détectée | L’ouverture par la messagerie du client a été détectée. La détection de l’ouverture de l’email ne peut être réalisée que si le destinataire accepte le « téléchargement des images » (même si vous n’avez mis aucune image dans votre email). |
| Lien cliqué | Un clic a été effectué sur un des liens de l’email |
| Désabonnement | Un clic a été effectué sur le lien de désabonnement |
| Email refusé (Soft bounce) | L’email a été rejeté par le serveur de mail du client (boite pleine, compte désactivé …) |
| Email invalide (Hard bouce) | L’email n’est pas valide (utilisateur inconnu, utilisateur désactivé, …) |
| SPAM détecté | Nombre important d’emails placés en SPAM par les destinataires |
| Non envoyé : spam détecté | Email non envoyé suite à trop grand nombre de SPAM détectés |
