Diffusion Multi Canal

comment préciser le shortcode dans une diffusion sms ?

Tutoriel 2 juillet 2019 4 minutes de lecture

Par défaut l’émetteur (Sender-ID) du sms est un shortcode de 5 chiffres défini lors de l’envoi de votre diffusion. Il est possible de modifier l’émetteur en souscrivant à l’option personnalisation de l’OADC . Dans ce cas le destinataire du sms ne peut pas répondre. Cet article explique comment faire apparaître le short-code de réponse dans les messages diffusés.

 
Mode opératoire :
1 – Se connecter à l’Extranet DMC pour Réaliser une diffusion SMS.

2 – A l’étape Messages saisissez le texte du message puis rajoutez une ligne pour préciser le shortcode à utiliser pour répondre.
Il existe deux catégories de réponses :

• Les réponses par mot clés légaux :
  • « STOP » ou « STOP au » : pour ne plus recevoir vos SMS. Son numéro sera alors blacklisté.
  • « ACT » : pour déblacklister son numéro et ainsi permettre de nouveau la réception de vos SMS.
  • « CONTACT » : pour identifier la société émettrice du SMS.
• Les réponses personnalisées:
  • Ce type de réponse nécessite la souscription de l’option SMS retour.

3 – Cliquez sur la liste déroulante « choisir une partie dynamique » et choisissez Shortcode SMS. De cette manière DMC renseignera le numéro court automatiquement pour chacun des messages envoyés.

Il est possible également de remplacer #Shortcode SMS# par #SMS # (ou #sms#) pour gagner en nombre de caractères.

4 – L’opération est terminée la partie dynamique shortcode apparaît dans le message.

Si vous préférez utiliser un déclenchement à distance du type API plutôt que l’extranet pour effectuer vos diffusions vous pouvez également utiliser la partie dynamique « shortcode » dans vos messages. Pour plus d’informations consultez notre tutoriel : Comment insérer les parties dynamiques des contacts dans un message?