Global Contact Center
equipe : création
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Une équipe permet de regrouper plusieurs utilisateurs. Elle pourra, par la suite être associée à une campagne.
Depuis la console GCC, sélectionner « Utilisateurs & Equipes » puis Equipes
Cliquer sur « CRÉER UNE EQUIPE »
La fenêtre ci-dessous va apparaître. Compléter le champs « Nom » puis cliquer sur « CRÉER »
L’équipe est à présent créée.
