Le critère Origine Géographique de l’appel permet dans un arbre de routage de traiter un appel entrant en provenance de son origine géographique (départementale, régionale ou par zone téléphonique : 01,02…)
Ces informations vous ont-elles aidé ?
Pierrick
Alternant Webmaster
Ces articles peuvent également vous intéresser
PBUSonnerie différenciée entre les appels internes et externes
Lorsqu’elle est activée, la fonction « Sonnerie différenciée entre les appels internes et externes » permet de sélectionner, directement sur le poste IP, une sonnerie dist...
2 minutes de lecture
PBUNuméros courts internes : Création et maintenance de la numérotation abrégée
Les numéros courts internes permettent d’appeler rapidement un collaborateur ou un service sans composer un numéro long. Ils ont un format allant de 4 à 9 chiffres. Il ne son...
2 minutes de lecture
PBULe groupement d’appels : Distribution séquentielle
Le groupement d’appels permet d’assurer la distribution des appels entrants vers une équipe de collaborateurs. Il repose sur un numéro fixe unique servant de point d’entr...
2 minutes de lecture